Política de Reembolso – WPFastSec

1. Introdução

A WPFastSec valoriza a transparência e a satisfação dos seus clientes. No entanto, por se tratar de serviços digitais e infraestruturas personalizadas, aplicam-se regras específicas à política de reembolsos, conforme descrito abaixo.

2. Garantia de Reembolso para Serviços

A WPFastSec oferece uma garantia de reembolso de 7 dias para serviços contratados, desde que não tenha sido realizada nenhuma configuração no ambiente ou no site associado ao serviço. Após a configuração, o serviço é considerado ativo e não será passível de reembolso.

3. Produtos sem Direito a Reembolso

Os seguintes serviços e produtos não são elegíveis para reembolso devido à sua natureza digital e final:

3.1. Alojamento e Cloud

Os serviços de alojamento e cloud são considerados produtos finais e, por esse motivo, não possuem reembolso. Estes serviços exigem infraestrutura dedicada e recursos que não podem ser revertidos após a ativação.

3.2. Plugins Premium e Licenciamentos

Qualquer plugin premium ou licença premium adquirida através da WPFastSec não é reembolsável após a ativação. Estes produtos envolvem chaves de licença individuais que, uma vez ativadas, não podem ser reutilizadas ou revogadas.

4. Serviços Não Ativados

Se um serviço contratado não foi ativado ou fornecido, o cliente pode solicitar um reembolso total em até 7 dias após a compra. A solicitação deve ser feita através do e-mail [email protected], ou no nossa central de suporte https://support.wpfastsec.com/ informando os detalhes do pedido.

5. Processo de Reembolso

Caso um reembolso seja elegível, o valor será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, podendo demorar até 10 dias úteis para ser concluído, dependendo da instituição financeira.

Última atualização: 13/02/2025

Para mais informações, entre em contacto com o suporte através do e-mail [email protected] , ou pela central de suporte https://support.wpfastsec.com/.